Gästeportal
Ein Gasterlebnis, das gleichzeitig Ihre Betriebsrichtlinien durchsetzt.
Das Portal zeigt Gästen genau das, was in ihrer aktuellen Aufenthaltsphase relevant ist — und gibt Zugangsdaten erst frei, wenn Verifizierung, Registrierung und Zahlungsbedingungen erfüllt sind.
- Phasenbewusst
- Verifizierung
- Zahlungen & Zusatzleistungen
- Dokumente
Keine Kreditkarte erforderlich
Ihr Aufenthalt · Old Town Loft
Check-in in 18 Stunden
- IdentitätsprüfungUnvollständig
- Kurtaxe · €16,00Unbezahlt
- AnkunftsdetailsBestätigt
- ZugangscodeFreischaltung nach Verifizierung
Token-gebundener Link · zeigt nur diese Reservierung · niemals indexiert.
Im Produkt
Weniger Nachrichten, weil die Antwort bereits dort ist, wo der Gast schaut.
Die meisten Gästenachrichten sind Anfragen nach Informationen, die das Portal bereits enthält — geliefert genau im relevanten Moment.
- 1Self-Service-Verifizierungnimmt Ihrem Team das tägliche Nachfassen ab.
- 2Self-Service-Dokumenteverhindern Rechnungsanfragen, die Wochen nach dem Checkout eintreffen.
- 3Zusatzleistungen im Kontextverwandeln Routineanfragen in erfassten, berechneten Umsatz.
So funktioniert es
Eine nachvollziehbare Spur, von Anfang bis Ende
- 01 · Phase 1
Gebucht
Aufenthaltsübersicht, Hausregeln, offener Saldo und was vor der Ankunft erforderlich ist.
- 02 · Phase 2
Verifizierung
Erfassung von Identität und Registrierung, Gastangaben und der Grund für jede Anforderung.
- 03 · Phase 3
Vor der Ankunft
Ankunftsfenster, Wegbeschreibung, Parken, Zusatzangebote und der Objektguide.
- 04 · Phase 4
Ankunft
Zugangsdetails werden angezeigt, sobald Verifizierungs- und Zahlungsbedingungen erfüllt sind.
- 05 · Phase 5
Während des Aufenthalts
Objektinformationen, Support-Kontakt, Zukauf von Zusatzleistungen und lokale Hinweise.
- 06 · Phase 6
Checkout
Abreiseanweisungen, Endsaldo, Kurtaxe, Rechnungen und herunterladbare Dokumente.
Funktionen
Das bekommen Sie
Identitätsprüfung
Erfassung der für den Aufenthalt erforderlichen Identitäts- und Registrierungsdaten, mit klarer Anleitung für den Gast.
Bedingte Zugangsfreigabe
Zugangsdetails erscheinen erst, wenn Ihre konfigurierten Bedingungen erfüllt sind — eine wiederkehrende Risikoquelle entfällt.
Objektguides
Ankunftsanweisungen, Hausinformationen und lokale Hinweise ohne gedrucktes Handbuch.
Zahlungen und Kurtaxe
Offene Salden und lokale Beherbergungssteuer, vom Gast bezahlt, mit sofort aktualisiertem Status im Betrieb.
Zukauf von Zusatzleistungen
Früher Check-in, später Checkout, Parken und Extras, angeboten innerhalb der Richtlinien und automatisch berechnet.
Dokumente
Rechnungen, Belege und Aufenthaltsdokumente, jederzeit vom Gast herunterladbar, auch nach dem Checkout.
Vorher und nachher
Getrennte Tools gegenüber einer Plattform
Heute, ohne Propertory
- Check-in-Details werden am Abend vor der Anreise per E-Mail hinterhergejagt.
- Dokumente kommen als Handyfotos in drei verschiedenen Chats an.
- Zugangsdaten werden manuell verschickt, manchmal an Gäste, die noch nicht bezahlt haben.
Mit Propertory
- Ein Portal-Link pro Reservierung, der sammelt, was der Aufenthalt rechtlich und praktisch braucht.
- Verifizierung an einem Ort erfasst und als Reservierungsstatus sichtbar.
- Anreiseinformationen werden erst freigegeben, wenn die Bedingungen des Aufenthalts erfüllt sind.
Für wen es ist
Was jedes Team bekommt
Gast
Ein Link mit allem, was der Aufenthalt braucht, in phasengerechter Reihenfolge.
Gästebetreuung
Weniger wiederkehrende Fragen, weil die Antworten dort liegen, wo der Gast ohnehin ist.
Property Manager
Anreisebereitschaft als Status der Reservierung statt als Erinnerungssache.
Fragen
Häufige Fragen
Wie greifen Gäste auf das Portal zu?
Über einen tokenbasierten Link, der an ihre Reservierung gebunden ist. Portal-Links werden nie indexiert und zeigen nur die Informationen dieses einen Aufenthalts.
Wann werden Zugangsdaten sichtbar?
Das Portal ist phasenbewusst. Zugangsdaten erscheinen erst, wenn die von Ihnen festgelegten Bedingungen erfüllt sind, etwa abgeschlossene Verifizierung und beglichene Zahlung.
Transparente Preise
15 € pro Objekt und Monat. Starten Sie mit 14 Tagen Test.
KI ist im Rahmen der Fair-Use-Regel enthalten. Keine Kreditkarte, keine Einrichtungsgebühr, keine Modul-Aufpreise.