Prevádzka hostí
Každá konverzácia s hosťom, s celou rezerváciou v pozadí.
Rezervácie, komunikácia naprieč kanálmi, AI návrhy a preklad, overenie totožnosti a spracovanie recenzií fungujú nad jedným záznamom — takže odpoveď hosťovi nikdy neznamená rekonštruovať jeho pobyt z troch systémov.
- Zjednotená schránka
- AI návrhy
- Overenie
- Recenzie
Bez platobnej karty
M. Rossi
Dunaj 12 · 3B
Príchod dnes · 21:40
K. Nowak
Panorama 21A
Chýba doklad totožnosti
S. Dubois
Riverside 4
Neskorý odchod
Hosť · taliančina
Arriveremo verso le 21:40, è un problema?
Preklad: „Prídeme okolo 21:40, je to problém?“
AI návrh · založený na rezervácii
Nessun problema — il self check-in è attivo 24 ore su 24. Le invieremo il codice appena la verifica sarà completata.
Vnútri produktu
Návrh predvolene, odoslanie na rozhodnutie.
Komunikácia s hosťami je miestom s najvyšším rizikom pri odovzdaní kontroly, preto Propertory posudzuje automatické odosielanie ako výslovnú voľbu pre každý typ správy.
- 1Predvolene len návrh. Nové AI schopnosti komunikácie začínajú ako návrhy vyžadujúce schválenie.
- 2Obmedzené povolenie. Automatické odosielanie možno povoliť pre konkrétne nízkorizikové typy správ, ako sú pripomienky príchodu.
- 3Priraditeľnosť. Každá odoslaná správa zaznamenáva, či ju vytvoril človek alebo rutina, a kto ju schválil.
Ako to funguje
Jedna dohľadateľná stopa, od začiatku do konca
- 01 · Prijatie
Rezervácia sa stáva prevádzkovým záznamom
Hosť, dátumy, nehnuteľnosť, platobné povinnosti, daň a požadované dokumenty sa vytvoria vo chvíli synchronizácie rezervácie.
- 02 · Overenie
Zber toho, čo pobyt zo zákona vyžaduje
Údaje o totožnosti a registrácii sa vyžadujú cez portál pre hostí a prístupové údaje zostávajú uzamknuté, kým nie je splnená vaša politika.
- 03 · Konverzácia
Jedno vlákno na hosťa, bez ohľadu na kanál
Správy prichádzajú do jednej schránky spolu s kontextom rezervácie, históriou a informáciami o nehnuteľnosti.
- 04 · Následná starostlivosť
Recenzie a nadväzujúce kroky
Následná komunikácia po pobyte, spracovanie recenzií a nevyriešené incidenty sa sledujú namiesto toho, aby zapadli v osobnej schránke.
Funkcie
Čo získate
Správa rezervácií
Vyhľadávajte, filtrujte a konajte nad rezerváciami podľa nehnuteľnosti, naliehavosti príchodu, stavu platby alebo overenia.
Zjednotená schránka
Vlákna hostí z pripojených kanálov na jednom mieste, priraditeľné členom tímu s jasnou zodpovednosťou.
AI návrhy odpovedí
Odpovede založené na rezervácii a vlastných informáciách nehnuteľnosti, pripravené na schválenie namiesto slepého odosielania.
Preklad
Prichádzajúce správy preložené pre váš tím a odchádzajúce odpovede napísané v jazyku hosťa, pôvodný text zachovaný.
Overenie hostí
Zber totožnosti a registrácie naviazaný na politiku uvoľnenia prístupu, takže neoverení hostia nedostanú vstupné údaje.
Recenzie a incidenty
Pracovný postup recenzií po pobyte a záznamy incidentov naviazané na rezerváciu, nehnuteľnosť a zodpovedného člena tímu.
Predtým a potom
Nesúvisiace nástroje verzus jedna platforma
Dnes, bez Propertory
- Štyri extranety, zdieľaná schránka a telefón plný messengerov.
- Kopírovanie cez prekladač a nádej, že tón prežil.
- „Povedal som hosťovi, že to vyriešime“ — a nikto to nezapísal.
S Propertory
- Jedno vlákno na hosťa, už priradené k rezervácii a fáze pobytu.
- Návrhy správ v jazyku hosťa, skontrolované človekom pred odoslaním.
- Prísľub sa stáva priradenou úlohou naviazanou na tú istú rezerváciu.
Pre koho je to
Čo získa každý tím
Podpora hostí
Jedna fronta s plným kontextom a návrhom odpovede namiesto prázdneho okna.
Správca nehnuteľnosti
Prehľad, čo bolo ktorému hosťovi sľúbené, bez čítania každého vlákna.
Terénny tím
Nadväzujúca úloha, ku ktorej sú priložené presné slová hosťa.
Otázky
Často kladené otázky
Posiela AI hosťom správy automaticky?
Predvolene iba navrhuje. Váš tím ich schvaľuje a odosiela. Konkrétne nízkorizikové typy správ je možné po overení nastaviť na automatické odosielanie.
Vieme sa postarať o hostí, ktorí píšu v inom jazyku?
Prichádzajúce správy je možné pre váš tím preložiť a odpovede navrhnúť v jazyku hosťa, pričom pôvodný text zostáva vždy k dispozícii popri preklade.
Transparentný cenník
15 € za nehnuteľnosť mesačne. Začnite 14-dňovou skúškou.
AI je zahrnutá v rámci férového používania. Bez platobnej karty, bez poplatku za nasadenie a bez doplatkov za moduly.