Provoz hostů
Každá konverzace s hostem, s celou rezervací v pozadí.
Rezervace, komunikace napříč kanály, AI návrhy a překlad, ověření totožnosti a zpracování recenzí fungují nad jedním záznamem — takže odpověď hostovi nikdy neznamená rekonstruovat jeho pobyt ze tří systémů.
- Sjednocená schránka
- AI návrhy
- Ověření
- Recenze
Bez platební karty
M. Rossi
Dunaj 12 · 3B
Příjezd dnes · 21:40
K. Nowak
Panorama 21A
Chybí doklad totožnosti
S. Dubois
Riverside 4
Pozdní odjezd
Host · italština
Arriveremo verso le 21:40, è un problema?
Přeloženo: „Přijedeme kolem 21:40, je to problém?“
AI návrh · založený na rezervaci
Nessun problema — il self check-in è attivo 24 ore su 24. Le invieremo il codice appena la verifica sarà completata.
Uvnitř produktu
Návrh ve výchozím stavu, odeslání na rozhodnutí.
Komunikace s hosty je místem s nejvyšším rizikem při předání kontroly, proto Propertory posuzuje automatické odesílání jako výslovnou volbu pro každý typ zprávy.
- 1Ve výchozím stavu jen návrh. Nové AI schopnosti komunikace začínají jako návrhy vyžadující schválení.
- 2Omezené povolení. Automatické odesílání lze povolit pro konkrétní nízkorizikové typy zpráv, jako jsou připomínky příjezdu.
- 3Přiřaditelnost. Každá odeslaná zpráva zaznamenává, zda ji vytvořil člověk nebo rutina, a kdo ji schválil.
Jak to funguje
Jedna dohledatelná stopa, od začátku do konce
- 01 · Přijetí
Rezervace se stává provozním záznamem
Host, data, nemovitost, platební povinnosti, daň a požadované dokumenty se vytvoří ve chvíli synchronizace rezervace.
- 02 · Ověření
Sběr toho, co pobyt ze zákona vyžaduje
Údaje o totožnosti a registraci se vyžadují přes portál pro hosty a přístupové údaje zůstávají uzamčené, dokud není splněna vaše politika.
- 03 · Konverzace
Jedno vlákno na hosta, bez ohledu na kanál
Zprávy přicházejí do jedné schránky společně s kontextem rezervace, historií a informacemi o nemovitosti.
- 04 · Následná péče
Recenze a navazující kroky
Následná komunikace po pobytu, zpracování recenzí a nevyřešené incidenty se sledují místo toho, aby zapadly v osobní schránce.
Funkce
Co získáte
Správa rezervací
Vyhledávejte, filtrujte a jednejte nad rezervacemi podle nemovitosti, naléhavosti příjezdu, stavu platby nebo ověření.
Sjednocená schránka
Vlákna hostů z připojených kanálů na jednom místě, přiřaditelná členům týmu s jasnou zodpovědností.
AI návrhy odpovědí
Odpovědi založené na rezervaci a vlastních informacích nemovitosti, připravené ke schválení místo slepého odesílání.
Překlad
Příchozí zprávy přeložené pro váš tým a odchozí odpovědi napsané v jazyce hosta, původní text zachován.
Ověření hostů
Sběr totožnosti a registrace navázaný na politiku uvolnění přístupu, takže neověření hosté nedostanou vstupní údaje.
Recenze a incidenty
Pracovní postup recenzí po pobytu a záznamy incidentů navázané na rezervaci, nemovitost a zodpovědného člena týmu.
Předtím a potom
Nepropojené nástroje versus jedna platforma
Dnes, bez Propertory
- Čtyři extranety, sdílená schránka a telefon plný messengerů.
- Copy-paste přes překladač s nadějí, že tón zprávy přežil.
- „Řekl jsem hostovi, že to vyřešíme“ — a nikdo si to nezapsal.
S Propertory
- Jedno vlákno na hosta, už napárované na rezervaci a fázi pobytu.
- Návrhy zpráv v jazyce hosta, ověřené člověkem před odesláním.
- Slib se změní v přiřazený úkol napojený na stejnou rezervaci.
Pro koho to je
Co získá každý tým
Podpora hostů
Jednu frontu s plným kontextem a návrhem odpovědi místo prázdného pole.
Property manažer
Přehled, co bylo kterému hostovi slíbeno, bez čtení každého vlákna.
Terénní tým
Následné úkoly, ke kterým je přiložena skutečná formulace hosta.
Otázky
Často kladené otázky
Posílá AI hostům zprávy automaticky?
Standardně pouze navrhuje. Váš tým je schvaluje a odesílá. Konkrétní nízkorizikové typy zpráv lze po ověření nastavit na automatické odesílání.
Umíme se postarat o hosty, kteří píší v jiném jazyce?
Příchozí zprávy lze pro váš tým přeložit a odpovědi navrhnout v jazyce hosta, přičemž původní text zůstává vždy dostupný vedle překladu.
Transparentní ceník
15 € za nemovitost měsíčně. Začněte 14denní zkouškou.
AI je zahrnuta v rámci férového užívání. Bez platební karty, bez poplatku za nasazení a bez příplatků za moduly.